Обмен и Возврат

Убедительно просим вас проверять товар и комплектацию заказа при курьере или в пункте самовывоза. Вы можете вернуть любую отдельную позицию или весь заказ на месте.

Если товар вам не понравился или вы обнаружили брак, то вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента получения заказа

Согласно постановлению правительства, термосы, термокружки, столовые приборы, ланчбоксы, входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Обратите внимание, что товар принимается назад если, он не был использован, сохранена оригинальная упаковка и общий товарный вид

Для жителей Москвы

Обмен и возврат товара купленного в пункете самовывоза или заказанного с помощью курьерской доставки по Москве происходит в нашем офисе по адресу: ул. Аллея Витте д.2 пн-пт, с 10:00 до 18:00 при наличии заявления, чека и накладного. Это необходимо для проведения осмотра и диагностики возвращаемого товара. Возврат денежных средств происходит на месте, наличными деньгами.

Для жителей других городов России

Обмен и возврат происходит путем пересылки товара обратно, Почтой России. Обратная пересылка возврата товара происходит за счет Orangelunсh, обмена за счет покупателя.

В случае брака, вам необходимо отправить фотографию товара и заявление на возврат нам на электронную почту orangelunch@mail.ru, течении 14 дней с момента получения заказа. После получения ответного письма, отправить товар нам на склад.

117042, г. Москва, ул Аллея Витте д 2

Получатель: Ананян Ашот Робертович

После отправки посылки вам необходимо отправить чек отправления нам на электронную почту problems@orangelunch.ru

Деньги возвращаются на карту клиента в течение 5 рабочих днй с момента получения товара обратно на склад.

В случае обмена, товар будет выслан вам в течении 5 рабочих дней